Top.Mail.Ru
0

Покупателям

Получить заказ можно несколькими способами:

Курьерская доставка до двери компанией СДЭК
  • До двери курьером компании СДЭК
  • Доставка производится в удобное для вас время и по удобному для вас адресу курьерами ТК СДЭК, перед доставкой с Вами связывается курьер и уточняет детали доставки.
  • Стоимость доставки: от 500 руб.

Доставка до пункта выдачи компанией СДЭК
  • Пункт выдачи транспортной компании СДЭК
  • Вы можете выбрать ближайший удобный пункт Самовывоза заказов ТК СДЭК.
  • Стоимость доставки: от 300 руб.

Доставка Почтой России
  • Получить посылку можно из ближайшего почтового отделения Почты России.
  • Стоимость доставки: от 300 руб.

Курьерской службой Яндекс GO
  • Для Вашего удобства Вы можете заказать доставку в течение выбранного дня до двери в пределах города Санкт-Петербург.
  • Стоимость доставки: 500 руб.

Дополнительная информация

Срок доставки посылок ТК СДЭК и почтой России зависит от курьерской службы и занимает от 2 до 20 дней в зависимости от удаленности региона.

Отправления ТК СДЭК производятся только в рабочие дни(пн-пт).

День оформления и комплектация заказа не включены в срок доставки. Срок комплектации заказа составляет до 5 рабочих дней.

Отследить посылку и узнать плановую дату доставки Вы можете на официальных сайтах:

Срок хранения заказов ограничены, и составляют:
  • ТК СДЭК до 7 дней
  • Почта России до 15 дней.

Вы можете продлить срок хранения посылки, обратившись на горячую линию транспортной компании за дополнительную плату.
Оплатить заказ на сайте Вы можете несколькими способами, после оплаты получите письмо с подтверждением по электронной почте.

Банковской картой
  • При оформлении заказа на сайте мы принимаем к оплате банковские карты платежных систем Visa, MasterCard и Maestro, МИР.
  • Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты. Передача этих сведений производится с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Данные будут сообщены только на авторизационный сервер Банка по защищенному каналу (протокол SSL 3.0). Информация передается в зашифрованном виде и сохраняется только на специализированном сервере платежной системы. Сайты и магазины не знают и не хранят данные по вашей пластиковой карте.

Оплата по QR-коду
  • Быстрая и удобная оплата заказов с помощью QR-кода через новый сервис Банка России – Система быстрых платежей. Узнать поддерживает ли Ваш банк возможность оплаты с помощью QR-кода можно по ссылке.
  • Для оплаты по QR-коду не требуется банковская карта. Нужен лишь телефон, на котором установлено мобильное приложение банка. Достаточно выбрать способ оплаты по QR-коду, отсканировать QR-код, который появится на экране при помощи камеры или специального приложения, а после выбрать банк-партнер, при помощи которого хотели бы произвести оплату.
Мы искренне надеемся, что Вы останетесь довольны покупкой, но, если понадобится, заказ можно полностью или частично вернуть в течение 14 дней со дня получения, либо обменять на другой товар, цвет или размер.

Правила возврата и обмена:
  1. Свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.
  2. Сообщите нам о желании сделать возврат или обмен, уточните по какой причине. Сотрудник клиентского сервиса подготовит накладную для транспортной компании и сообщит трек-номер для отправления посылки. Самостоятельно отправить посылку можно транспортной компанией СДЭК на имя Малахова Юлия Алексеевна, укажите номер телефона получателя +7 (981) 749-87-88, адрес отделения СДЭК г. Санкт-Петербург, ул. Гаванская, 42, лит. А, пом. 15Н
  3. Упакуйте товар в том же товарном виде. Товары должны иметь свой первоначальный вид, без следов использования, со всеми ярлыками, этикетками, вкладышами, упаковочными материалами, согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.
  4. Приложите заполненное заявление на возврат и обмен товаров. Укажите возвращаемый товар, ваши личные данные для получения денежных средств, дату возврата и поставьте подпись. При отсутствии заявления на возврат денежные средства не могут быть возвращены. Все поля обязательны для заполнения.
  5. После получения и проверки товаров, оформляется обмен на другой товар или возврат денежных средств.
  6. В случае, если проверка качества покажет, что товар был в эксплуатации, товар возвращается Покупателю обратно по указанному ранее адресу. Расходы на транспортировку берет на себя Покупатель.

Дополнительная информация

Возврат происходит силами и за счет клиента, если:
  • Не подошел размер, цвет, требуется подгонка или ремонт изделия;
  • Требуется обмен изделия по собственному желанию.

Возврат происходит за счет Продавца, если:
  • Обнаружен производственный брак;
  • Отправлен неверный заказ клиенту.

Производственным браком не является:
  • Износ во время эксплуатации, усадка изделия после стирки;
  • Разрывы, любые порезы, потертости и прожигание ткани, пятна во время эксплуатации;
  • Образование катышек;
  • Пожелтение, окисление, появление ржавчины на фурнитуре;
  • Иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Возврат денежных средств по заказам, которые были оформлены в мессенджерах или соц. сетях оформляется на любую удобную банковскую карту. Возврат денежных средств по заказам, которые были оформлены на сайте, оформляется на ту же карту, с которой было списание.

Деньги будут возвращены на счет в течение 1-10 рабочих дней после получения и одобрения возврата. Скорость поступления денежных средств на ваш счет зависит от скорости обработки операций вашим банком и может достигать 30 дней.
Широкий ассортимент
  • Магазин Мухомор предлагает широкий ассортимент мужской одежды и аксессуаров для любого случая.
Качество материалов
  • Вся продукция изготовлена из высококачественных материалов, обеспечивающих долговечность и комфорт при ношении.
Индивидуальный подход
  • Наши опытные консультанты всегда готовы помочь вам выбрать идеальный образ, учитывая ваши индивидуальные предпочтения и особенности фигуры.
Удобство заказа
  • Вы можете оформить заказ на нашем сайте или связаться с нами по телефону, указанному на сайте. После оформления заказа, ваш товар будет доставлен в удобное для вас время и место.
Возврат и обмен
  • Если товар не подошел вам по каким-либо причинам, вы можете вернуть его или обменять на другой товар в течение 14 дней с момента получения заказа.
Регулярные акции и скидки
  • Мы регулярно проводим акции и предоставляем скидки на различные товары, чтобы сделать покупки в нашем магазине еще более выгодными.
Безопасность платежей
  • Мы используем передовые технологии безопасности для защиты ваших персональных данных и обеспечения безопасности платежей.
Экологичность
  • Мы заботимся о сохранении окружающей среды, поэтому используем только экологически чистые материалы и упаковку.
Поддержка клиентов
  • Наша команда поддержки готова помочь вам в любое время, если у вас возникнут вопросы или проблемы.